Рекламно-информационный портал

Категории

Уважаемые посетители сайта! Будем благодарны Вам за оперативно высказанные мнения о наших авторах и публикациях.

Предлагайте темы. Задавайте вопросы.

 

10 06 2013Выходной

Тонкие Грани

 

Свыше 260 тысяч человек в нашей области, то есть каждый четвертый житель региона, получают помощь со стороны социальных служб. Ежедневно в учреждения социальной защиты населения области обращается до 1000 человек. Почти 20 миллионов рублей в день выплачивает государство нуждающимся томичам. В среднем на каждого работника отрасли приходится более 100 обслуживаемых граждан. Всего в области 2540 человек являются сотрудниками 

41 учреждения соцзащиты. Таковы факты и цифры. А за всей этой объективной статистикой – люди и конкретные судьбы. 


 

 

Накануне Дня социального работника, который в России отмечается с 2000 года 8 июня, мы отправились с Ириной Фотченковой к ее подопечной в дом по пер. Фруктовому. 

«Я бы вам сплясала…»

Каждое утро Полина Васильевна подсаживается ближе к окну. Из распахнутых голубых ставен с ажурными наличниками виден изгиб трамвайного пути, трава, деревья около панельных многоэтажек. Зимой, понятно, картина меняется: рельсов не видно из-за сугробов, и название переулка Фруктовый на фоне голых тополей кажется чьей-то злой шуткой. Лет пять назад хозяйка довольно просторного деревянного дома кое-как добиралась до окна и ждала прохожих. Как только на горизонте появлялась человеческая фигура, Полина Васильевна тут же растворяла окно и просила, чтобы ей купили хлеба.

Когда ноги перестали слушаться, мир сразу стал не больше квартиры и двора. Нет, конечно, есть газеты и телевизор, но разве ж можно сравнить информацию СМИ с живыми впечатлениями! Обездвижела некогда энергичная Полина Кулеш после двух тяжелейших утрат. Сначала похоронила мужа, а вскоре и сына. Из родни осталась только внучка. Но внучка – известно, дело молодое, дома не сидит. Сначала помогали подруги и соседки. Однако им самим уже нужна помощь. Решение проблемы нашлось, когда Полина Васильевна обратилась в органы соцзащиты. 

С тех пор вот уже четыре года в дом с голубыми ставнями три раза в неделю приходит Ирина Ромольдовна Фотченкова, социальный работник из Комплексного центра социального обслуживания населения Томской области. И теперь к окну хозяйка подсаживается больше по привычке и потому, что здесь лучше читать газеты и журналы – света достаточно, ну и к миру поближе. 

В день нашего знакомства она уже занимала свой рабочий пост у окна, и как только мы с Ириной Фотченковой и Татьяной Перелыгиной, заведующей отделением социального обслуживания на дому Советского района, подошли к дому, она дала знак соседке открыть дверь. 

- Принесла вам все, что просили, - Ирина Ромольдовна показывает на коробку с лекарствами. 

Этот вторник стал исключением. Обычно «Романовна», так ее величает Полина Васильевна, навещает общительную хозяйку дома на Фруктовом по понедельникам, средам, пятницам. А по вторникам и четвергам ходит по инстанциям: оформляет для своих клиентов субсидии на оплату коммунальных услуг, подписывает необходимые бумаги в соцстрахе и занимается прочей бумажной работой.  

- Просьбы самые обыкновенные: купить продукты, лекарства, оформить документы, - рассказывает тем временем Полина Васильевна о своих деловых отношениях с Ириной Ромольдовной. - Надо вынести мусор или принести воду, зимой снег почистить, а летом двор, прошу – и она все делает. Живем дружно. Обеды пока сама варю. Убирает в доме внучка. Гимнастику с котом Чернышом делаю. Вот ноги мои пошли бы, так я бы сплясала вам. Эх, эти ноги… Везде читаю, как лечить, все на себе испытываю. Ничего не боюсь. А вы, что это, хотите меня сфотографировать?.. Наверное, надо было одеться покрасивее… В молодости я всегда говорила, что не сомневаюсь в своей красоте. 

В молодости Полина Васильевна Кириленко (Кулеш) работала в нашей редакции «Красного знамени» бухгалтером. Пятнадцать лет, с 1947 года, принимала объявления, выписывала счета. Помнит разные любопытные подробности. Например, объявление о разводе стоило 400 рублей (да, тогда обязывали сообщать о переменах своего гражданского состояния). Потом работала в лесной отрасли, затем на «Эмальпроводе». Так что обсуждать может любой вопрос, от глобализации («одежда из Америки, помидоры из Китая, а своего ничего не осталось») до монетизации. И в каждый приход Ирина Ромольдовна выслушивает настоящие политинформации. Иногда жизненные истории. Или вдруг речь зайдет, как жили раньше, так много любопытных фактов узнаешь о Томске.

- Я когда в «Красном знамени» работала, из дома на работу пешком ходила. Отсюда до Новгородской в резиновых сапогах, а потом переобувалась в туфли и шагала по Фрунзе до Ленина. Трамвайную линию-то пустили, когда завод построили. Нет, мне трамваи не мешают. Это ритм жизни. Раньше они с шести утра до трех ночи стучали, а теперь в одиннадцать вечера заканчивают ходить. 

Сейчас Полина Васильевна ждет, когда привезут коляску, которую ей выхлопотала «Романовна», чтобы мир не только по телевизору, но и вживую, за воротами наблюдать. 

Спокойствие 

и только спокойствие

Таких, как Полина Васильевна, на участке у Фотченковой 12 человек. Правда, не все такие словоохотливые. Но у Ирины Ромольдовны уже давно выработан к каждому свой подход. 

- Кому-то надо посочувствовать, а где-то не заметить ворчание, кому-то что-то конкретное делать, а кого-то просто выслушать, - рассказывает Фотченкова. - У одной подопечной сын год назад умер, так она до сих пор оплакивает. Как ни придешь – плачет. Была у меня Тамара Павловна, разговор начинала с жалоб: все плохо, все болит. Да, судьбы у всех сложные. Прекрасно знаю, что спорить с людьми не надо. Я могу только попытаться объяснить. Одна бабушка наложила горсть таблеток - и все за один прием решила выпить. «Александра Алексеевна, что ж вы делаете!» - говорю ей, а она: «Ты меня, девочка, не учи. Я 40 лет так пью». Еле отговорила…

Самому молодому клиенту Ирины Фотченковой 62 года, остальным за 70, а есть 95-летняя бабушка. И каждого она навещает, как положено, три раза в неделю, из месяца в месяц. И так уже 19 лет обходит свой участок, от Сибирской до Кулагина. 

- Ирина Ромольдовна обладает очень важным и нужным для соцработника качеством – терпением. Она удивительна спокойная, никогда не выйдет из себя. Не каждому такое спокойствие присуще. Она не будет с подопечными спорить, настаивать на своем, но сделает так, чтобы люди были довольны и чтобы их просьбы не пошли им во вред. Это и есть профессионализм, - считает Татьяна Перелыгина. 

В сфере социального обслуживания заняты в основном женщины. Возможно, потому, что ювелирная профессия социального работника имеет очень много тонких граней, которые подразумевает работа с людьми. Эти невидимые другому «маркеры» нужно уметь замечать, а иногда чувствовать, практически на интуитивном уровне, вдумчиво, терпеливо вникать в каждую конкретную ситуацию и далее, исходя из обстоятельств, заниматься индивидуальным оказанием необходимых видов социальной помощи. 

Прекрасно, когда человек, пришедший в профессию, уже имеет определенный набор знаний по социологии, то есть является выпускником колледжа или вуза по специальности «Социальная работа». И очень важно быть целеустремленным, трудолюбивым и ответственным.

Татьяна РТИЩЕВА.


 

комментарии
Имя
Комментарий
2 + 2 =
 
fbqltjfacxa
hrmP6V <a href=\"http://vgtpmoqonfnq.com/\">vgtpmoqonfnq</a>, [url=http://oaknbfpihmqp.com/]oaknbfpihmqp[/url], [link=http://msushaztlyhg.com/]msushaztlyhg[/link], http://xbgjrqieehud.com/

634029, Томск,

пр. Фрунзе, 11-Б