Жители Томска могут оценить качество оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания на специально созданном сайте.
Томичи могут оставить свой отзыв о качестве образовательных услуг, оказываемых муниципальными образовательными учреждениями, а также высказать свое мнение об услугах в сфере культуры, охраны здоровья, социального обслуживания и медико-социальной экспертизы по ссылке: https://bus.gov.ru/pub/home, используя регистрационную запись на Едином портале Госуслуг.
На сайте bus.gov.ru размещены общероссийские базовые, федеральные и региональные перечни государственных услуг и работ;  информация об учреждениях, в том числе с выходом на их официальные сайты по ссылкам; реестры организаций и государственных заданий; аналитический раздел; мониторинг размещения сведений, а также раздел для проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями, в том числе социальной сферы.