На сегодняшний день состоялись 16 из 17 конкурсов на право работать по городским автобусным маршрутам. Администрация города заключает с победителями контракты, согласно которым перевозчики выйдут на линию 1 января 2020 года.

По требованию мэра Ивана Кляйна  в новые контракты включен перечень условий, касающихся  комфорта и безопасности пассажиров, в том числе представителей маломобильных групп. Новшеством соглашений станет обязанность маршрутного бизнеса установить в автобусах оборудование для безналичного расчета и автоматического подсчета пассажиропотока  - это позволит проанализировать пассажиропоток и сделать перевозки финансово «прозрачным» бизнесом.
Автобусам на линии должно быть не более 10 лет. В их салонах должны соблюдаться санитарные требования, в том числе температурный режим. В каждом автобусе необходимо разместить  информацию о маршруте, написанную как печатным текстом, так и рельефно-точечным шрифтом Брайля. Экипировка автобуса – номер маршрута, названия конечных остановок должны иметь подсветку и быть видными в темное время суток. Аварийные люки, двери, окна и освещение транспорта надо поддерживать в исправном состоянии. Для удобства маломобильных томичей на линии будет  работать низкопольный общественный транспорт – такой в городе уже есть, но его станет  еще больше. По требованию мэра  в контракт включено условие, что на каждом маршруте должно работать  не меньше 20% низкопольного автопарка.  В договоре также обозначены обязательные условия о наличии в автобусах кондукторов, видеонаблюдения и речевых информаторов, подключения к ГЛОНАСС.
«За последние годы нам удалось существенно улучшить сферу пассажироперевозок:  оптимизировать число перевозчиков и маршрутов, удобных для томичей, вывести общественный транспорт на линию в вечернее время,  убедить перевозчиков в необходимости приобрести низкопольные автобусы. Все эти требования выполнимы, и администрация города намерена в условиях нового контракта  продолжить позитивные изменения в этой сфере», - отметил мэр.