Почти две тысячи обращений от жителей области поступило к депутатам областной Думы в первом полугодии. На личном приеме у парламентариев побывали 1 196 человек, что составило 65 процентов от общего числа обращений.

Чаще других обращались пенсионеры – 33 процента, работники бюджетной сферы – 26 процентов, ветераны труда – 10 процентов, инвалиды – 7 процентов. Девять процентов обращений были коллективными.
Большинство обращений (27%) связаны с просьбами оказать спонсорскую помощь. Значительную часть занимают обращения о благоустройстве жилых микрорайонов и улиц, о работе жилищно-коммунального хозяйства.
 Актуальными для томичей и жителей области остаются вопросы здравоохранения, жилищной политики, предоставления мер социальной поддержки. Избирателями были также обозначены следующие вопросы: «О состоянии учреждений культуры» (приемные депутатов В.Т. Резникова, А.Г. Федорова); «О работе телефонной связи и интернета» (приемные депутатов Л.Э. Глока, Г.Х. Копыловой, А.И. Титова); «О газификации населенных пунктов и микрорайонов» (приемные депутатов В.Т. Резникова, Е.М. Собканюк, И.Н. Чернышева); «О проблемах обманутых дольщиков» (приемная депутата С.Б. Автомонова); «О контроле за безнадзорными собаками» (приемная депутата И.Н. Чернышева).
По информации, предоставленной помощниками депутатов, почти половина обращений - 43 процента - были удовлетворены, 28 процентам обратившихся даны подробные разъяснения, 6 процентов обращений в установленном законодательством порядке перенаправлены в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам по подведомственности в соответствии с компетенцией поставленных вопросов.