Рекламно-информационный портал

Категории

Уважаемые посетители сайта! Будем благодарны Вам за оперативно высказанные мнения о наших авторах и публикациях.

Предлагайте темы. Задавайте вопросы.

 

18 04 2018Красное Знамя

УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА В ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ РАЗЪЯСНЯЕТ

Недавно мой автомобиль был поврежден в результате падения снега с крыши многоквартирного дома, в котором я проживаю. Факт причинения вреда зафиксирован, сумму ущерба оценили специалисты. Со всеми документами я обратился к управляющей организации, которая обслуживает многоквартирный дом, с просьбой оплатить ремонт автомобиля, однако мне отказали, объяснив тем, что вины компании нет. Подскажите, что можно сделать в такой ситуации? Есть ли перспектива обращения в суд за защитой своих прав?
Григорий Николаевич, г. Северск.

- В соответствии со ст. 162 Жилищного кодекса РФ и  п. 10 Правил содержания имущества в многоквартирном доме управляющая компания обязана оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества многоквартирных домов.
Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ, в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей, в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц.
При этом в рекомендуемый перечень работ по содержанию жилых домов включены работы по удалению с крыш снега и наледи (постановление Госстроя России от 27 сентября 2003 г. № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»).
Управляющая компания предоставляет гражданам, проживающим в многоквартирном жилом доме, услуги по надлежащему содержанию жилья и по текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома, неся ответственность в том числе и за состояние крыши, относящейся к общему имуществу многоквартирного дома. Падение снега с крыши жилого дома, которое причинило ущерб Вашему имуществу, свидетельствует о ненадлежащем качестве оказания услуг.
Собственники квартир относятся к потребителям услуг, оказываемых управляющей организацией по возмездному договору управления многоквартирным домом, в связи с чем на данные правоотношения распространяется закон о защите прав потребителей.
Помимо возмещения причиненного ущерба можно взыскать с управляющей компании штраф в размере 50% от взысканной суммы за неудовлетворение в добровольном порядке Ваших требований, а также компенсацию морального вреда  (п. 6 ст. 13, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Данная позиция подтверждается судебной практикой, в частности, Определением Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 25 июля 2017 г. № 74-КГ17-10.
Согласно ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.
При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (ст. 1101 ГК РФ).
В связи с этим, во-первых, Вам необходимо обратиться к управляющей компании с письменной претензией о возмещении стоимости восстановительного ремонта автомобиля.
В случае отказа удовлетворить требования в добровольном порядке или оставления Вашего обращения без ответа Вы вправе по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии (требования) обратиться в суд за защитой своих прав.
В суде Вам надо будет доказать, что сход снега и повреждение автомобиля произошли в результате ненадлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома.
Если Вы решите обращаться в суд, рекомендую Вам воспользоваться помощью  профессиональных юристов. В случае удовлетворения иска Вы сможете возместить расходы на оплату юридических услуг, а также иных судебных расходов.
Консультант-юрист Уполномоченного по правам человека в Томской области
М.А. Орлов.

комментарии
Имя
Комментарий
2 + 2 =
 

634029, Томск,

пр. Фрунзе, 11-Б